COSA?
ZACMI, con il proprio servizio globale, fornisce supporto locale e remoto quando e dove serve maggiormente.
Con uffici nazionali in molti paesi che offrono supporto tecnico in loco e una squadra di assistenza altamente qualificata a Parma, in Italia, l’aiuto è a pochi minuti di distanza.
COME?
Il supporto può essere fornito in loco, sia da un tecnico del paese che dal centro di assistenza tecnica a Parma.
Nei casi in cui non occorre un sopralluogo in loco, il servizio sarà disponibile tramite telefono o video.
L’assistenza con la realtà aumentata tridimensionale e interattiva, attraverso l’utilizzo di un’applicazione o occhiali Smart, porta il supporto video ad un livello superiore.
Sono disponibili interazioni con la macchina remota tramite un collegamento sicuro per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi, avviamento e razionalizzazione dei processi, ottimizzazione dei tempi di attività e patch, aggiornamento e miglioramento del Software.
PERCHÉ?
Tra gli aspetti che maggiormente spingono e motivano la squadra ZACMI nelle loro realizzazioni, ci sono i tempi di attività, la qualità e l’efficienza. Se siamo in grado di offrire le massime prestazioni nella totale tranquillità, ottimizzando al contempo il tuo O.E.E., avremo mantenuto la nostra promessa!
GLOBAL SERVICE PARTNER
ESKO (AUSTRALIA + NUOVA ZELANDA)
Sig. David Gearing – Direttore e Responsabile Vendite e Marketing
CONTATTI
53-7 Dalton Rd, Thomastown, Vic 3074, Australia
+61 3 9464 5611, infor@eskoaust.com
SERVIZI
- Marketing diretto
- Vendite tecniche
- Servizi di supporto tecnico
- Supporto post-vendite per ricambi
ETECO (CILE)
Sig. Jose’ Diaz Wolfmann – Amministratore delegato
CONTATTI
Lo Fontecilla 102 , Of 1005, Las Condes, Santiago De Chile, País Chile
Phone number: +56225442528, email: jdiazw@eteco.cl – cdechent@eteco.cl
SERVIZI
- Promozione delle vendite, tecnologia e soluzioni che ZACMI è in grado di fornire al mercato cileno, riferito a macchine singole o linee complete
- Ricercare clienti e fornire soluzioni insieme
- Fornire servizio di assistenza pre- e post-vendita
- Servizi tecnici nel territorio
- Informare quanto richiesto da ZACMI
FLO MECH (INGHILTERRA)
Sig. Andrew – Elderkin – Direttore Vendite
Sig. Stuart Elderkin – Direttore Generale
CONTATTI
Flo-Mech House, Paxton Road, Orton Goldhay, Peterborough, PE25YA, England.
Telephone is +44(0)1733 233166, email: sales@flo-mech.com – enquiries@flo-mech.com, web: www.flo-mech.com
SERVIZI
- Collaboriamo con ZACMI dal 1974, anno di costituzione della nostra azienda e abbiamo fornito numerose applicazioni di riempimento a clienti in tutto il Regno Unito
- Soluzioni a partire dalle singole macchine a linee complete, chiavi in mano
- Vendite, gestione dei progetti, ingegneria, progettazione
- Servizio di assistenza sul campo / supporto clienti, reparti ricambi e salute e sicurezza.
- Servizio di scansione 3D complete, per assistere con disegni di configurazione e impianti. Più di 55 impiegati all’interno del complesso Flo-Mech.
TANAMAC CO., LTD. (TAILANDIA)
Sig. Sirichai Tananimit
CONTATTI
328/1,2,3 Onpa Tower, Soi Charunsanitwong 67, Charunsanitwong Road, Bangplad, Bangkok 10700 Thailand, Tel: (662) 8811736-7, (662) 4344193, (662) 4339749 Fax: (662) 4351372
SERVIZI
- Messa in servizio, installazione, messa a punto delle machine
- Manutenzione ordinaria
- Servizio di assistenza post-vendite
- La nostra esperienza è fondata sulle colmatrici sotto vuoto (sia a valvole interne sia a valvole esterne), dosatrici a pistoni (sia a valvole rotative sia a valvole verticali), così come le aggraffatrici.
ZACMI NORTH AMERICA
Sig. Martino Chiefari
Sig. Anthony Divis
Sig. Omar Gutierrez
CONTATTI
Zacmi North America, Inc, 3019 Enterprise Drive, Anderson, IN, 46013, USA
SERVIZI
- Una struttura per rifornimento di ricambi centralizzata
- Tecnici di base permanente negli Stati Uniti e in Messico
- Supporto a rapida risposta
- O.E.E. (Efficacia complessiva dell’attrezzatura)