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Global Service

COSA?

ZACMI, con il proprio servizio globale, fornisce supporto locale e remoto quando e dove serve maggiormente.

Con uffici nazionali in molti paesi che offrono supporto tecnico in loco e una squadra di assistenza altamente qualificata a Parma, in Italia, l’aiuto è a pochi minuti di distanza.

COME?

Il supporto può essere fornito in loco, sia da un tecnico del paese che dal centro di assistenza tecnica a Parma.

Nei casi in cui non occorre un sopralluogo in loco, il servizio sarà disponibile tramite telefono o video.

L’assistenza con la realtà aumentata tridimensionale e interattiva, attraverso l’utilizzo di un’applicazione o occhiali Smart, porta il supporto video ad un livello superiore.

Sono disponibili interazioni con la macchina remota tramite un collegamento sicuro per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi, avviamento e razionalizzazione dei processi, ottimizzazione dei tempi di attività e patch, aggiornamento e miglioramento del Software.

PERCHÉ?

Tra gli aspetti che maggiormente spingono e motivano la squadra ZACMI nelle loro realizzazioni, ci sono i tempi di attività, la qualità e l’efficienza. Se siamo in grado di offrire le massime prestazioni nella totale tranquillità, ottimizzando al contempo il tuo O.E.E., avremo mantenuto la nostra promessa!

GLOBAL SERVICE PARTNER

ESKO (AUSTRALIA + NUOVA ZELANDA)

Sig. David Gearing – Direttore e Responsabile Vendite e Marketing

CONTATTI
53-7 Dalton Rd, Thomastown, Vic 3074, Australia
+61 3 9464 5611, [email protected]

SERVIZI

  • Marketing diretto
  • Vendite tecniche
  • Servizi di supporto tecnico
  • Supporto post-vendite per ricambi

ETECO (CILE)

Sig. Jose’ Diaz Wolfmann – Amministratore delegato

CONTATTI
Lo Fontecilla 102 , Of 1005, Las Condes, Santiago De Chile, País Chile
Phone number: +56225442528, email: [email protected][email protected]

SERVIZI

  • Promozione delle vendite, tecnologia e soluzioni che ZACMI è in grado di fornire al mercato cileno, riferito a macchine singole o linee complete
  • Ricercare clienti e fornire soluzioni insieme
  • Fornire servizio di assistenza pre- e post-vendita
  • Servizi tecnici nel territorio
  • Informare quanto richiesto da ZACMI

FLO MECH (INGHILTERRA)

Sig. Andrew – Elderkin – Direttore Vendite
Sig. Stuart Elderkin – Direttore Generale

CONTATTI
Flo-Mech House, Paxton Road, Orton Goldhay, Peterborough, PE25YA, England.
Telephone is +44(0)1733 233166, email: [email protected][email protected], web: www.flo-mech.com

SERVIZI

  • Collaboriamo con ZACMI dal 1974, anno di costituzione della nostra azienda e abbiamo fornito numerose applicazioni di riempimento a clienti in tutto il Regno Unito
  • Soluzioni a partire dalle singole macchine a linee complete, chiavi in mano
  • Vendite, gestione dei progetti, ingegneria, progettazione
  • Servizio di assistenza sul campo / supporto clienti, reparti ricambi e salute e sicurezza.
  • Servizio di scansione 3D complete, per assistere con disegni di configurazione e impianti. Più di 55 impiegati all’interno del complesso Flo-Mech.

TANAMAC CO., LTD. (TAILANDIA)

Sig. Sirichai Tananimit

CONTATTI
328/1,2,3 Onpa Tower, Soi Charunsanitwong 67, Charunsanitwong Road, Bangplad, Bangkok 10700 Thailand, Tel: (662) 8811736-7, (662) 4344193, (662) 4339749 Fax: (662) 4351372

SERVIZI

  • Messa in servizio, installazione, messa a punto delle machine
  • Manutenzione ordinaria
  • Servizio di assistenza post-vendite
  • La nostra esperienza è fondata sulle colmatrici sotto vuoto (sia a valvole interne sia a valvole esterne), dosatrici a pistoni (sia a valvole rotative sia a valvole verticali), così come le aggraffatrici.

ZACMI NORTH AMERICA

Sig. Martino Chiefari

CONTATTI
Zacmi North America LLC
N15 W23500 Stone Ridge Drive, Waukesha, WI 53188
414-384-3200 ext. 1259, USA

SERVIZI

  • Una struttura per rifornimento di ricambi centralizzata
  • Tecnici di base permanente negli Stati Uniti e in Messico
  • Supporto a rapida risposta
  • O.E.E. (Efficacia complessiva dell’attrezzatura)

THELEN-machines (GERMANIA)

Sig. Wilfried Thelen, Vendite & Service
Sig. Alexander Thelen, Vendite & Service

CONTATTI
P.O. Box 2243
41309 Nettetal, Germania
+49(0)2157 – 89 59 – 466
[email protected]
www.thelen-machines.com

SERVIZI

  • Macchine e linee complete ZACMI
  • Servizio di post-vendita e ricambi
  • Servizio di revisione ispettiva per la manutenzione preventiva
  • Organizzazione e pianificazione degli interventi di servizio con la sede ZACMI
  • Servizio di manutenzione con il nostro gruppo di assistenza specializzato

ZACMI MESSICO

Sig. Omar Gutierrez – Field Engineer

CONTATTI
Zacmi Messico
+52 5519108512 – [email protected]

SERVIZI

  • Aree di competenza: Messico e America Latina
  • Presenza sul territorio
  • Supporto a risposta rapida
  • Manutenzione programmata, revisioni, migliorie costanti
  • Grande esperienza su macchinari ZACMI con particolare specializzazione sulle Aggraffatrici